1. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

SC JOQ Romania SRL, cu sediul in Oraş Voluntari, Strada PRUTULUI, Nr. 19, Judet Ilfov,  în calitate de operator al JOQ ROMANIA, numita in continuare “joq.ro” respecta caracterul privat și securitatea prelucrării datelor cu caracter personal ale fiecărei persoane care viziteaza acest site în vederea efectuarii de comenzi sau programari online. Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 modificata și completata și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protectia vieții private in sectorul comunicatiilor electronice, acestea au obligația de a administra în condiții de siguranța și numai pentru scopurile specificate, datele personale care ne sunt furnizate de clienții si vizitatorii noștri.

2. Dreptul de autor a SC JOQ Romania SRL asupra informatiilor publicate pe site

Intregul continut al site-ului JOQ.RO – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date – este proprietatea SC JOQ Romania SRL si a furnizorilor săi si este apărat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fără acordul  SC JOQ Romania SRL  a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite folosirea site-ului JOQ.RO numai in limitele metionate in prezentul document.

3. Produsele si serviciile oferite de SC JOQ Romania SRL pe site-ul JOQ.RO, politică de preturi

SC JOQ Romania SRL Isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Produsele comercializate prin intermediul JOQ.RO sunt produse noi, iar in momentul livrării pot fi insotite de factură fiscala fizica sau virtuală, conform legislatiei in vigoare. Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectării prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil. Din acest motiv SC JOQ Romania SRL isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai afla pe stoc sau nu se mai regaseste in oferta curenta a importatorului.

Preturile sunt actualizate periodic, in functie de campaniile publicitare active pe site si in functie de cursul BNR. Preturile prezentate sunt finale si nu includ costurile de livrare, in afara cazului in care se specifica SC JOQ Romania SRL altceva in mod expres pe site. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma, sau, in cazul comenzilor cu plata online direct cu cardul de credit acest pret va fi cel publicat pe site la momentul achizitiei.

SC JOQ Romania SRL garantează buna functionare a acestui site, calitatea informatiilor prezentate, corectitudinea descrierilor, actualizarea continutului, calitatea produselor de pe site. Imaginile publicate pe site sunt imagini reale ale produselor comercializate.

Continutul JOQ.RO (texte, descrieri ale produselor, specificatii tehnice, imagini, simboluri) este alcatuit colaborand si cu reprezentantii producătorilor respectivi in tara noastra. Din acest motiv, SC JOQ Romania SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile si specificatiile produselor afisate in site-ul JOQ.RO,  acestea fiind puse la dispozitia noastra de catre reprezentantii fiecarei marci, sau de catre importatorii agreati de acestia. SC JOQ Romania SRL si partenerii sai isi rezerva dreptul sa modifice descrierile si specficatiile produselor fara o notificare prealabila.

4. Dreptul de returnare a produselor cumparate

Clientul poate denunta unilateral contractul (achizita online) fără penalităti si fără a invoca un motiv anume in termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produselor, cf. ord. 130/2000 completata de legea 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanta, numai in scris, si poate returna produsul (produsele) in acelasi termen de 14 zile lucratoare.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului. SC JOQ Romania SRL va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 14 de zile calendaristice de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

 Legea prevede de asemenea si urmatoarele detalii: „Consumatorul nu poate denunta unilateral contractele de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid”.

5. Comentariile utilizatorilor pe site-ul JOQ.RO

Utilizatorii care acceseaza site-ul joq.ro pot face comentarii la adresa produselor oferite, care pot fi publicate pe site dupa o aprobare prealabila. SC JOQ Romania SRL isi rezervă dreptul, dar nu si obligatia, de a nu publica pe site comentarii cu continut ilegal, obscen, amenintator, defăimător, care tulbura in vreun un fel viata privată a altor persoane, incalca drepturile de proprietate intelectuală, contine virusi, texte reprezentand mail-uri in masă sau orice alta formă de spam.

 

SC JOQ Romania SRL nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comentarii sau comunicari electronice, ele fiind oferite sub aceeasi limitare a responsabilitatii ca si restul continutului de pe site, conform articolelor din acest document. In cazul trimiterii unor informatii, altele decat cele legate de procesul de cumpare/vanzare a unor produse, se considera ca utilizatorul confera societatii SC JOQ Romania SRL  si partenerilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a folosi, reproduce, modifică, adapta, publica, traduce, precum si dreptul de a o distribui prin orice mijloc media oriunde.

 

Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il transmite prin orice modalitate pentru a fi publicat pe site sau nu, astfel incat, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii nici unei alte persoane.

6. Calitatea serviciilor de hosting, link-urile catre alte site-uri, erori de functionare

Site-ul joq.ro este gazduit de serverele unei terte firme. SC JOQ Romania SRL  nu va putea fi făcută responsabilă pentru eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificări ale site-ului, setări, sau actualizări ale scripturilor programate. SC JOQ Romania SRL  nu va putea fi făcută răspunzătoare pentru erorile apărute datorită folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului  joq.ro. SC JOQ Romania SRL. nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul JOQ.RO. Pentru respectivele site-uri, răspunderea integrală o poarta proprietarii site-urilor in cauza.

7. Scopul colectarii datelor

Scopul colectarii datelor este de confirmare si procesare a comenzilor. Pentru a putea procesa comenzile avem nevoie de nume, telefon, email si adresa de facturare si livrare. Utilizam aceste informatii pentru a procesa comanda si a va putea contacta daca este necesar pentru indeplinirea acesteia. Tertii care au acces la date sunt furnizorii operatorului: companiile de livrare, furnizorii strict necesari aflati in ciclul de productie si executie a comenzilor (exemplu: dropshipping, outsourcing) si serviciile de e-mail marketing daca aceasta este optiunea vizitatorului. Este necesar sa furnizati datele, acestea fiind necesare pentru comunicarile comerciale, livrarea produselor si emiterea documentelor fiscale. Refuzul de a oferi aceste date determina imposibilitatea noastra de a va putea livra produsele si serviciile.

Transmiterea datelor personale sau inregistrarile video unor autoritati sau institutii de stat se va face numai in cazul in care suntem obligati la aceasta conform legislatiei romane sau internationale in vigoare. Personalul nostru este obligat sa respecte confidentialitatea datelor dumneavoastra.

8. Parte responsabila

Parte responsabila, in sensul legii protectiei datelor personale, este operatorul si furnizorii acestuia acolo unde se aplica.

9. Utilizarea datelor cu caracter personal

Respectam legile in vigoare privind confidentialitatea datelor;  siteul nostru se angajaza sa nu transmitadatele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti neautorizati, sa le foloseasca numai in scopul stabilirii contactului cu clientii sai, precum si in scopul informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site-ului, oferta si politica firmei. Noi nu incurajam SPAM-ul, nu furnizam datele de contact ale clientilor unor terti (persoane fizice sau juridice), nu vindem, nu oferim, nu facem schimb de adrese de e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulgam adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit.

Prin accesarea Site-ului si plasarea unei comenzi online sau prin plasarea unei comunicari e-mail, apartinand societatii, in orice punct de lucru din Romania, clientul declara ca este de acord cu prelucrarea datelor sale cu caracter personal si ca este in cunostinta de cauza, ca se bucura de drepturile prevazute de Legea nr 677/2001, pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date. Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice.

Prin efectuarea unei comenzi si completarea datelor personale in formularele de inscriere, clientii/utilizatorii declara ca sunt de acord ca toate datele lor personale sa fie incluse in baza noastra de date si isi dau acordul expres si neechivoc ca toate datele lor personale sa fie stocate si utilizate pentru:

• activitati de marketing, prin primirea de mesaje de informare sau comerciale (oferte, promotii, mesaje publicitare si de marketing) la adresele de e-mail comunicate catre noi;
• participarea la concursuri si promotii;
• transmiterea de mesaje non-comerciale sau de tip administrativ (privind schimbari in site, administrare, etc);
• statistici interne necesare pentru imbunatatirea calitatii serviciilor oferite si imaginii site-ului si pentru crearea unor elemente caracteristice noi, promotii, functionalitati si servicii noi;
• pentru a asigura accesul la sectiuni cu acces limitat ale site-ului;
• cercetari de piata;
• urmarirea datelor de vanzari.

Pe baza unei cereri transmise prin email sau formularul de contact , va puteti exercita, in mod gratuit, urmatoarele drepturi:

• dreptul la informare (operatorul este obligat sa incunostinteze persoana vizata cu privire la prelucrarea datelor sale cu caracter personal);
• dreptul de acces la date (inclusiv procedura exacta de urmat, adresa de e-mail folosita);
• dreptul de interventie asupra datelor (inclusiv procedura sau posibilitatea de remediere prevazuta in site); orice persoana vizata are dreptul de a obtine de la operator, in mod gratuit, rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma legii, in special a datelor incomplete sau inexacte;
• dreptul de opozitie (persoana vizata are dreptul de a se opune in orice moment ca datele care o vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari);
• dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale luate in baza unei prelucrari automate;
• dreptul de a se adresa justitiei.

Modalitatea de exercitare a drepturilor utilizatorilor enumerate mai sus este prin e-mail, corespondenta, formularul de contact sau orice alta adresa apartinand societatii, din locatia in care utilizatorul a accesat societatea noastra.Orice comunicare este considerata luata la cunostinta doar dupa o confirmare scrisa de primire.

10. Utilizarea cookie-urilor

Un “Internet Cookie” (termen cunoscut si ca “browser cookie” sau “HTTP cookie” sau “cookie” ) este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza Internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si este complet “pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driveul utilizatorului). Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si nu identifica personal utilizatorii de internet. Cookie-urile asigura userilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile multor websiteuri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorillor.

In ideea de a oferi un serviciu personalizat utilizatorilor nostri, pagina noastra poate folosi cookie-uri. De asemenea, retele terte de publicitate online care isi desfasoara promotii pe site-ul nostru pot folosi cookieuri pentru a putea adapta mesajele publicitare in functie de preferintele vizitatorilor. Un exemplu de astfel de retea terta este Google care poate folosi cookie-uri pentru a afisa ulterior publicitate online pe baza vizitelor anterioare pe acest site.

Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookieurilor poate face unele site-uri imposibil de folosit. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu vei mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de preferintele si interesele, evidentiate prin comportamentul de navigare.